茂名某燃勒索新模式？燃气充值失败到营业厅处理，被告知超额用气251方需补交998.98元

辣条侠 · 发表于 2022-4-15 15:18

新燃气表，是不能超额用气的，一没钱就停气了，中燃不出来解释一下

张明哲 · 发表于 2022-4-15 15:19

说实在的，遇到这种，谁都不愿意，是不是系统数据错了

df41 · 发表于 2022-4-15 15:22

应景发表于 2022-4-15 13:43
说真的，投诉中燃的很多，改善的不多。

是没有，不是不多。

df41 · 发表于 2022-4-15 15:24

坐等楼主，像个孙子一样去交这个998.98元，再吵的话，就永久停气了。

上帝没我牛 · 发表于 2022-4-15 15:34

楼主打个电话到12345投诉，保证有回应！

lbf815 · 发表于 2022-4-15 15:42

250方气可以用9个月了！楼主如果是每个月充值，应该不会超那么多。

小希儿 · 发表于 2022-4-15 15:43

张明哲发表于 2022-4-15 15:19
说实在的，遇到这种，谁都不愿意，是不是系统数据错了

我都问了三次，充值失败数据异常是不是你后台出错了。不看底表不给处理，看了底表后不得了……一句话超额的清了才给我恢复。都没搞清楚出说表坏要换，也没有沟通余地只能我缴费。不明不白的超额251方，无缘无故的给换天燃气表，还是不知道哪里拆下来的旧表……{:62_1485:}

小希儿 · 发表于 2022-4-15 15:45

出错也不应该用户承担这费用，他们装的天燃表，每个月都要先充钱，后使用，哪来的超额机会？

小希儿 · 发表于 2022-4-15 15:47

哈哈哈，早就停了，我还怕他不成？舆论发酵媒体曝光。凭什么？两次这种情况？

小希儿 · 发表于 2022-4-15 15:48

投诉了，12个工作日等待回复处理

小希儿 · 发表于 2022-4-15 15:50

lbf815 发表于 2022-4-15 15:42
250方气可以用9个月了！楼主如果是每个月充值，应该不会超那么多。

这种事情上年五月份发生过一次，清完后他们也没说换表，继续使用一年，今年又来这套。这次超额太离谱了

上帝没我牛 · 发表于 2022-4-15 15:57

小希儿发表于 2022-4-15 15:50
这种事情上年五月份发生过一次，清完后他们也没说换表，继续使用一年，今年又来这套。这次超额太离谱了

我伙计以前在中燃做过的，他说你打他们的电话是没有用的，打12345政务热线投诉的话会很有效，他们的领导也会被叼，你试下咯。

yanyuzm001 · 发表于 2022-4-15 15:58

还是农村好，套路少{:62_1495:}

苏雨婷 · 发表于 2022-4-15 15:59

小希儿发表于 2022-4-15 15:50
这种事情上年五月份发生过一次，清完后他们也没说换表，继续使用一年，今年又来这套。这次超额太离谱了

上一年的建议也找出来，如果中燃帮你处理，一次性叫他把上一年的也处理了

小希儿 · 发表于 2022-4-15 16:06

上年的已经结清了，同一个情况不过没这么多离谱，之前都是老人家跑去门店处理，我花钱买了蓝牙宝在家能充值，他们app也能看到各种记录数据。就是线下的单据没有找到所以他们的意思就是找到一单减少一单的钱，问题是每个月都欠费第一时间充值才给我用，哪来的超额这么一说法？没钱秒停哪来的超额

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