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发表于 2022-6-10 16:04
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| 来自广东
我也是遇到某通信公司宽带不合理收费问题的消费者,给大家说说我的遭遇,当时遇到收费陷阱,当即拨打客服投诉,但店大欺客,答复还是不合理,于是我果断在工信部上留言投诉,原以为这样可以有一个合理公正答复,结果我失望了,就算在工信部上投诉,信件也是返回你所投诉公司的上一级通信部门负责处理的,也就是向爹投诉他儿子犯错,由他爹处理!世间上哪有爹不帮自己儿子的?最后工信部相关热线居然答复我他无能为力,叫我走诉讼途径!无语!于是我向市消委会投诉,市消委会答复说电信业务投诉不归他们管!最后我不得不向省消委会投诉!结果大快人心!为什么呢?第一,这是跨部门投诉,通信公司当然紧张,第二,这是省级消委会的干预,效果不是一般的好,在当地到处碰壁工信部也管不了的事情,省消委会一个电话搞掂!公平公正高效!在这里我给大家一个建议,遇到这些不合理的收费陷阱,不要助长这些通信公司的违规甚至违法的霸权行为,该维权就维权!社会风清正气需要每一个公民的努力! |
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