3.15将到，在某电器城买美的冰箱，不能成为开盲盒

ctky

       今晚有个朋友打电话给我，说她在某电器城买的美的冰箱，现成了开盲盒了。
朋友是在过农历年年前的三、四天入伙的，入伙前在某电器城买了冰箱、彩电、空调、洗衣机，因有政府补贴，朋友去看了一次，就时不时接到商家的销售人员的微信：快点买吧，政府补贴就快结束了、没名额了……
       反正早晚都要买，朋友买了，也看出入伙日子了，在入伙前约一周吧，叫人送货过来，入伙后开始使用这些电器，洗衣机曾出现一点小问题，调试过后，基本正常了。但是冰箱的问题就大了，据朋友所述，开始使用后第三天发现制冷不行，叫师傅来处理了一下，正常使用约一周后，问题又出现了，这次师傅认真的检查，说可能是电路板的问题，叫朋友联系看能否退货。
        这是朋友第三次买美的冰箱了，之前买的两个，基本没什么问题，最长的一台用了10多年了。这次刚开始使用，就发现问题了，售后说已过15天了，不能退换了，只能维修了……也不知实况如何，但据朋友所说、我的所知，那台美的冰箱真的使用不到四天就开始出现问题，过年前的饺子、鱼、肉等，因制冷效果不好，饺子散了，鱼肉等也有点异味……
       根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定，冰箱作为家用大宗电器，其三包服务包括包退、包换、包修三项服务，冰箱最主要的部件是：[color=var(--cos-color-text-link)]压缩机、[color=var(--cos-color-text-link)]冷凝器、[color=var(--cos-color-text-link)]蒸发器、[color=var(--cos-color-text-link)]毛细管、[color=var(--cos-color-text-link)]干燥过滤器、[color=var(--cos-color-text-link)]温控器等，电路板也是重要部件之一。使用不到四天就出问题，也属于7天无理由退货范畴……
       我们换位思考一下，相信你也有买房、买冰箱的时候，若你也是先买电器、然后入伙，后发现美的冰箱有问题，也马上跟厂家售后反映，正常情况下，师傅是能第一时间发现问题的，而不是走过场来看一下……然后叫消费者再用几天，看看什么情况再说……眼睛一闭一睁，一天就过去了，朋友也不是专家，也不能时时刻刻盯着冰箱看吧，在15天内第二次发现冰箱存在制冷有问题、冰箱出现性能故障，这与汽车刹车系统有问题差不多——不敢用、不能用，现师傅发现是电路板问题后，也建议申请更换，这些还不成为退货换货的理由，你愿意吗？

       某电器城，一直是茂名人的选择，也是政府支持的有补贴的大型商场，美的冰箱也是本国知名牌子商品，我现帮朋友在网上反映，希望你们“强强联合”要用在正面，不要让消费者在贵店、买你们的商品，像是在开盲盒，买到好的，那用用，买到不好的，叫消费者再用几天，然后过15天的包退包换期限，然后叫消费者走维修……

3.15消费者权益日即至，希望某电器城美的冰箱大型商家，你们能减少一份这样的反映或投诉。

谢谢！

不容易醉的醉

要是网上买，写这么多文字平台早出现仅退款处理了，商家还不能拒绝

ctky

我反映的问题，都是客观存在的，明X 电器城的店名不能出现？按正常的情况，明X电器城是以出租的形式招租的吧，质量问题，它是不能置身事外的。

ctky

另，根据朋友的情况，她在明X 电器城买的空调，现仍是冷天，不开，若开夏天才开，发现有问题，那就知过了多少个15天了……那不是又成开盲盒了？

ctky

据向朋友了解，今天早上已向明X电器城（2290315）反映了。

再次说明一下：
朋友是过年前入伙，入伙前买家电，入伙后才开始使用，都是常情常理。
使用3、4天后，发现制冷有问题，也马上跟销售人员联系，刚好又遇到春节8天长假，
师傅来看后，第一次只是简单的调节一下温度，没有更深一步去检查，就叫消费都再试用几天。

再次正常使用1-2后，发现同一问题又出现了，再次联系，师傅因有其他维修工作安排，又过了约2天过天检查，这次师傅稍为认真的检查，经检查后说是电路板问题，建议申请更换……

现售后说已过15天，这理由是不成立的。
我们倒推一下，正常人、一般人也是这样的：入伙前买电器、入伙后才正常使用……关键是在春节期间，师傅也没能及时发现问题……电器的发票都没有开。

ctky

不容易醉的醉 发表于 2025-3-4 21:49
要是网上买，写这么多文字平台早出现仅退款处理了，商家还不能拒绝

多谢！

确实，平台会硬性要求商家7天无理由退货。

ctky

不容易醉的醉 发表于 2025-3-4 21:49
要是网上买，写这么多文字平台早出现仅退款处理了，商家还不能拒绝

多谢！

确实，平台会硬性要求商家7天无理由退

我最最最爱茂名

为何不开发票？那属偷税漏税了

我最最最爱茂名

如果商家不配合，那就按这个来弄它

冇啪？真个？

某是带个明字的吗

ctky

我最最最爱茂名 发表于 2025-3-5 11:00
为何不开发票？那属偷税漏税了

多谢！

因时间关系，朋友一直未去开。

ctky

刚才接到朋友的电话:
她说，明湖电器城那里说可以换货了。
但要给200元的运费。
这个怎么说呢？你卖的产品有质量问题，退换还要消费者出运费，有点小气了吧？
换位思考，我卖给你的东西有问题，你叫换，可以，给运费……你愿意不？

不会是利用补贴，拿些仓底货来卖吧？运费，商家也有责任吧？

ctky

冇啪？真个？ 发表于 2025-3-5 11:05
某是带个明字的吗

是的，这是企业的”攻关“。

一只大西瓜

市区的电器，都是老款，或n年前的存货。

笑里永远不藏刀

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