茂名*视眼镜刚配不久就坏，上论坛反映后反被威胁起诉（16楼有明视眼镜最新回复）

专业捞粉七年了

为什么商家不自己上传买家眼镜破坏图片呢？尽然你是专业的就应该用专业的手法去处理事情。反而叫买家去上传图片，你们就是想把事情闹大吧？从这细节看商家先输一环了。

文城科技

一个眼镜架而已，不至于走法律吧。眼镜店有点小题大做了，这个亏吃不起，往后经营方面也会出问题的。建议眼镜店小事化了

k2223

支持本坛的另一个眼镜佬做下和事佬，免费为这个顾客配对镜框，好处有1，少少本钱大大的广告效应，2，免得现商家与这顾客大家骑虎难下，3，完美解决也现显本坛的强大和以人为本之心{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

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支持本坛的另一个眼镜佬做下和事佬，免费为这个顾客配对镜框，好处有1，少少本钱大大的广告效应，2，免得现商家与这顾客大家骑虎难下，3，完美解决也现显本坛的强大和以人为本之心{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

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明视眼镜 发表于 2019-10-30 16:12
大家好，我是明视眼镜的负责人，对于茂名论坛网友*秋林先生关于本公司镜架质量问题的质疑和诋毁的回复：一 ...

你好负责人我只是一个观众，根据你用词的刑法某条并不恰当，反尔更会引起消费者的反感，根据贴主反应的情况我做为一个围观者也表示理解和同情，但刑法词句不当不能滥用，你可以根据工商条例，消费委员会各项条例对消费者或者你店家，贴主严重只涉及到违反到那条法律责任但不至于涉及到刑法。

怼怼怼

明视眼镜 发表于 2019-10-30 16:12
大家好，我是明视眼镜的负责人，对于茂名论坛网友*秋林先生关于本公司镜架质量问题的质疑和诋毁的回复：一 ...

小了，格局小了

明视眼镜

看，捞粉来了 发表于 2019-10-30 17:49
为什么商家不自己上传买家眼镜破坏图片呢？尽然你是专业的就应该用专业的手法去处理事情。反而叫买家去上传 ...

已经上传了呀，在17楼，你可以看看的

cgx

老实讲，睇嗲图明显系外力折断噶，商家系有理。。。不过社会上乜野鸟人都有，有时蚀底少少废事同佢纠缠才是达到最大利益

sea0910

好多事情明知有理也是斗不过的，斗得过也输了，眼镜铺就当自己摔烂一付好了，赔一付人家，论坛是一把双刃剑，有人在这寻求公道，有人在这混水摸鱼，公道在人心。

明视眼镜

文城科技 发表于 2019-10-30 17:50
一个眼镜架而已，不至于走法律吧。眼镜店有点小题大做了，这个亏吃不起，往后经营方面也会出问题的。建议眼 ...

并不是一副眼镜的问题了，只是看不习惯动不动不免费更换就威胁发到网络上

tianyu815

我觉得应该签个协议，请第三方机构来鉴定，属于谁的问题，那鉴定费就谁出，但有个问题，就是现在的鉴定费用太高，令会消费者觉得没必要，哎！！

Lqwmm505000

都是这样子的，我以前在配了几年眼镜的地方断了都不帮我换，以后绝对不在那附近配了。

总有叼民想害朕

明视眼镜 发表于 2019-10-30 18:04
并不是一副眼镜的问题了，只是看不习惯动不动不免费更换就威胁发到网络上

你觉悟不够，顾客发上网，无论是赞誉或诋毁，说明的是自己的服务还未到位精确，而且你要觉得也是一种机遇，趁机改善服务态度，又可显示你有多大的危机公关能力。世上无绝对的，什么事情都有可能反转

jqr123

如果下图的眼镜，这是眼镜柄金属与镜架塑料粘合处断开的，很难分清是质量还是外力的问题。08年我也试过同样的问题，在德晋大光明影城的路边二楼，此店早二年撤场了，忘了店名，配镜后二个月也是这样的断开，我回配镜店将情况说明后，也准备掏钱更换，怎知店员将此事反映给店长后说，店免费更换一副镜架给我，后几年我连续在此店更换镜片镜架等，也带了不少于十五个同事、朋友或同学去此店配镜，直至它撤场。
楼主，至上的服务乃是赢得千万顾客的口俾和广传，一副镜架的成本是多少钱？你心里比我还清楚，售后服务的好坏将会给你的店带来无限的潜在顾客。这事以你专业的判断可能不错，镜架是受到外力折断，在道理上你是站住了脚，没有错，但你据理力争赢了又怎？你赢的是一副镜架的小钱，失去的是无数的镜架销量，输了的是口俾，少了顾客，得与失，谁多？谁少？请自辨。这是我个人的经历和看法，不喜勿喷。

Summer.

明视眼镜 发表于 2019-10-30 16:12
大家好，我是明视眼镜的负责人，对于茂名论坛网友*秋林先生关于本公司镜架质量问题的质疑和诋毁的回复：一 ...

如果你是店家负责人我真替老板感到悲哀！如果你就是老板，真替你感到悲哀！