茂名*视眼镜刚配不久就坏，上论坛反映后反被威胁起诉（16楼有明视眼镜最新回复）

10年来茂名 · 发表于 2019-10-30 20:39

明视眼镜发表于 2019-10-30 20:33
麻烦楼主放几张不同角度的细节图给大家看看是怎么回事

先不说是谁的问题先，老板，如果你作为一个旁观的消费者，你还会帮衬这样的店么？反正我是不会去帮衬了。和消费者较真，你真的输了。

潘诺斯 · 发表于 2019-10-30 20:45

明视眼镜发表于 2019-10-30 20:33
麻烦楼主放几张不同角度的细节图给大家看看是怎么回事

从路人的角度来看：这太明显是人为受力折断的，这世界上什么人都有，确实有些人贪小便宜，无理取闹了，很明显就是想“搏懵”。但是你作为商家，可以商量费用对半或者其他更好的对策来应对这次危机公关，现在就算你赢了理，但是也输了市场，做法欠妥，得不偿失，失了格局，名誉受损。

10年来茂名 · 发表于 2019-10-30 20:47

赢了道理输了生意，

亚洲三哥 · 发表于 2019-10-30 20:55

10年来茂名发表于 2019-10-30 20:39
先不说是谁的问题先，老板，如果你作为一个旁观的消费者，你还会帮衬这样的店么？反正我是不会去帮衬了。 ...

店家虽然赢了道理，但输了人心，要明白顾客永远都是贪小便宜的，店家虽亏了十多元的镜架，但赢得售后信誉的广传，一传十，十传百，这是不可估量的宣传效应，胜过在电视台做广告

yawen · 发表于 2019-10-30 21:02

现在的眼镜都不如以前了。

金子111111 · 发表于 2019-10-30 21:07

看图片像是自己弄断的,想去店家换的吧！

alwendchan · 发表于 2019-10-30 21:24

裂得如此干脆，这质量我也无语了

37214728 · 发表于 2019-10-30 21:27

城南发表于 2019-10-30 17:11
还公布顾客姓名，取名*秋林，侵犯个人隐私和名誉权！同时有侮辱嫌疑！（虽然不知楼主是不是叫秋林），你好 ...

秋林是顾客自己的网名吧{:1_1006:}

彼岸丶花开 · 发表于 2019-10-30 21:49

冷锋发表于 2019-10-30 19:14
这就是实体店干不过网店的实例！之前买台新冰箱，在移动的时候不小心碰烂了冰箱门！拍张图片上传售后！X东 ...

有道理{:1_991:}我买过条二十几块钱的数据线，用了半年被我扯断了，尝试找店家问认为破坏的能不能一年换新，人家毫不犹豫直接寄过来了

ansenmusic · 发表于 2019-10-30 21:53

也有可能是客户不注意造成的损坏，但是众所周知眼睛的利润是非常非常高的，如果不用多少成本就能解决的事情何必扯法律法规和鉴定认定呢？可能你也是不想吃这个哑巴亏，但是做人做事大度点多少还是能换来口碑的，我也经常跟我的伙伴这样说。你看，现在好了吧，大家都出名了……

浮生过客 · 发表于 2019-10-30 22:01

既然都不知何故断了一边，顾客应来个现场直播，对另一边进行演试，看另一边折断情况，实践是检验真理的唯一标准。

彼此在此争吵不休，为论坛增一星人气，但于事无补，谁也无法说服谁，浪费时间而已！！！

小火1 · 发表于 2019-10-30 22:07

帮你顶一下

明视眼镜 · 发表于 2019-10-30 22:10

浮生过客发表于 2019-10-30 22:01
既然都不知何故断了一边，顾客应来个现场直播，对另一边进行演试，看另一边折断情况，实践是检验真理的唯一 ...

非常赞成这个方法

＊明天以后＊ · 发表于 2019-10-30 22:15

无论哪个角度，肯定是外力作用下折断的。至于在多少牛的作用力才会断这个值得考究，是不是质量问题看照片真的难以判断。但是，作为负责人这危机公关能力明显不高，如何让双方损失都降低才是好办法，而不是玩零和游戏

Arliu · 发表于 2019-10-30 22:33

总有叼民想害朕发表于 2019-10-30 17:30
不吹不黑，作为商家，虽有无奸不商之言，但诚信经营是必要的。因我也是商家之一。在我看来，谁也不愿做亏本 ...

今次五金佬讲得非常啱

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