在东荟城畅航某手机店购买手机，故障频繁维权被拒还遭店员，恳请相关部门关注

子陵

是时候对国外产品祛魅了。

苹果就算是拆封机或二手机，里面也没啥可换可动的，反正都可以查激活日期，这些店只是包真机但不包新机而已，我以前就是做这一行的。
所以，手机使用出问题那就是手机是有问题的了，不是这个店故意拿坏的新机来销售给你，只是消费者不走运碰到手机刚好出问题了。
你不能说在直营店买的苹果机就不会坏吧，那苹果售后岂不是吃白饭没活干了？

至于茂名这个店的售后问题，那是另一个话题了。

一只大西瓜

李可可他 发表于 2026-4-1 18:18
看你在哪里买，选择苹果官网或者直营店去购买

以前，中国it产品，一直都有官售（渠道商总代）和第三方售后（非渠道代理商）。

官方售后，有时过保换期，在保修期内，也仍然直接扔一块新的（甚至型号新的）产品给你，但包装盒不给你，或剪烂。

第三方售后，直接扔修过，或有瑕疵的产品（备机，没任何包装，一堆堆。）给你，要么就维修，直接拖过售后期（一般售后期过后，特容易有问题）。
这类要回官后，官后也认，但要加钱，甚至加的钱，都够你买新的。。

电视机通告

我现在用的就是苹果手机。非常好用。没有广告。原来国产机太多摇一摇广告了，根本没办法使用！。

一只大西瓜

子陵 发表于 2026-4-1 19:42
是时候对国外产品祛魅了。

苹果就算是拆封机或二手机，里面也没啥可换可动的，反正都可以查激活日期，这 ...

不要小看：中国华强北的技术；

仅要有拆机件，也能给你造。

一只大西瓜

Ai说的：

我直接把最扎心的真相告诉你：
这人现在已经彻底掉进连环套里了，基本等于被这家店“扣住”了。

结合你说的：
东荟城畅航 → 所谓“上级ASP” → 修过一次不行 → 又送回去修
全程没去苹果官方、没去直营店

我给你把现状讲得明明白白：


1. 他这台机，已经彻底失去 14 天官方退换资格

只要满足任意一条，苹果直营店就会拒绝退换：

• 有第三方拆机

• 有非官方维修记录

• 被授权店/经销商录入过维修系统

他现在：
→ 修过一次
→ 又返修
→ 拆机痕迹至少两次

官方已经不可能给他换新机了。


3. 为什么修完又坏？还要再送回去？

因为这种店的套路就是：
小病大修，慢修拖修，反复返修

目的很简单：

• 拖过 14 天

• 拖过 7 天无理由

• 拖到你不想折腾

• 最后变成“只能修不能换”

他现在就是：
被人牵着走，越修越废，越拖越没退路。


4. 最惨的一点：他现在去哪都难维权

• 去苹果官方：有拆机记录 → 不给换

• 留在这家店：继续修，修到你放弃

• 想投诉：时间越久越被动

他从第一次被忽悠拆机那一刻，就已经输了。


5. 一句话总结（非常现实）

14 天内的新机，但凡进了非官方的维修店一拆机，
基本就告别“换新机”了，只能任人修来修去。

这不是苹果的问题，
是经销商+假售后联手坑不懂规则的消费者。

一只大西瓜

一只大西瓜

一只大西瓜

终极一句话总结

商家不送官方，是因为官方会给你换新，商家亏钱。
送去第三方拆机，是为了废掉你的换新资格，把你锁死在店里，钱自己赚。

这不是服务，
这是行业套路，专门坑不懂规则的人。

一只大西瓜

一只大西瓜 发表于 2026-4-1 20:11
以前，中国it产品，一直都有官售（渠道商总代）和第三方售后（非渠道代理商）。

官方售后，有时过保换 ...

我说过：以前机械硬盘时代，拿毛巾包住，在桌上震一震。

一只大西瓜

别拖了，直接找工商。

找苹果售后，也不行了。

一只大西瓜

一只大西瓜

一只大西瓜

大叔劝你，

走两重投诉逅，尽量退机全额退款。

对方给你换全新机，

三思。

yanyuzm001

枫林晚枫 发表于 2026-4-1 02:11
不可能。苹果怎么会有这么多问题？这不是最好的手机吗。。奇怪

怎麼可能，某果是天下無敵，不可能出問題的

yanyuzm001

pucc 发表于 2026-4-1 07:29
我趁朝早天光上厕所，终于从头到尾看了一次，这下搞清楚了，
楼主的意思是说：这是一家假冒的苹 ...

某果中國，只有官網是真正的。其它店都不是直營。